Ce sera donc une résolution assez « vague » mais qui implique beaucoup d’autres choses, une certaine hygiène de vie on pourrait dire. A côté de ça bien sûr, je compte bien profiter à fond de mes 4 derniers mois d’études à SKEMA Business School (oui, c’est plus l’ESC Lille maintenant, faudra s’y faire) pour approfondir mon « plan de carrière ». Un bien gros mot pour dire que je suis diplômé avant l’été et qu’il faut que je me mette sérieusement dans cette optique pour réfléchir à ce que je souhaite faire. Plusieurs mots me passent par la tête, et je vais essayer d’organiser un peu tout cela.

Et aussi, pour arrêter de parler de moi, je vais essayer d’être plus proche des personnes qui comptent pour moi. Et oui, partir à l’étranger pendant 4 mois ça éloigne, alors il va falloir renouer des liens, même si Internet permet de garder contact à distance.

Après, d’un point de vue strictement web (c’est pour ça que vous êtes là aussi non ?), Phototrend va continuer à se développer pour faire plaisir à tous les photographes dans l’âme. Damiblog va continuer de vivre mais j’ai bien envie de changer quelque chose, de transformer ma manière de bloguer, donc à voir ce qu’il va se passer.

Et vous, quelles seront vos résolutions pour 2010 ?

Voilà, il est 2h du matin, il est temps d’aller dormir. Cet horaire tardif est lié à un petit décalage que je vais m’efforcer de rattraper très rapidement demain matin en me donnant une grosse claque pour sortir du lit, mais passons…

Très souvent, lorsque je lâche tout ce que j’étais en train de faire pour aller me coucher, je me retrouve allongé, les yeux à fixer le plafond, avec l’esprit vide… pendant quelques minutes. Juste après cela, des tonnes d’idées me passent par la tête, des choses auxquelles il faut que je me rappelle le lendemain matin, une chose que je devais faire la semaine dernière mais qui est toujours dans ma to-do list, comme si c’était le moment idéal pour « faire » ces choses là, et ne pas dormir.

Je voulais juste savoir si cela vous arrivait aussi à vous, et quelles solutions vous adoptez ?

Plusieurs fois, j’ai rallumé la lumière, pris une feuille de papier et essayé de chasser toutes ces idées en les notant sur le papier.

Ici, la vie est très différente, et je crois que j’ai bien trouvé le petit coup d’électrochoc qui me manquait en France et qui m’a poussé à partir aussi loin pour enfin voir autre chose.

Si vous suivez mon blog sur l’Inde, je suis sûr que vous pensez que je ne fais que voyager, et ce n’est pas complétement faux (la faute aux nombreux festivals qui m’offrent des semaines de vacances). Mais entre temps, j’ai des examens à préparer, un rapport de stage à terminer, et pas mal de petites activités qui me demandent beaucoup de temps de tous les côtés.

Je m’étais promis de mettre quelques articles sur ce blog pendant mon séjour en Inde, mais je me rend compte que je n’en ai ni l’envie, ni la force, ni la motivation, ni le besoin, ni le temps…

Je préfère profiter au maximum de ce que peut m’offrir l’Inde, et puis ce n’est pas comme si j’étais à la page en terme de news marketing/high-tech/blog/…, quoi que mon Google Reader ne se porte pas trop mal car j’essaie de coller à l’actualité, de garder le cordon avec ce qu’il se passe dans mon domaine d’activité.

Bizarrement, je me suis mis à utiliser énormement Facebook : le meilleur moyen de garder contact et de partager des choses avec ses amis reste tout de même Facebook. Twitter fait un peu la gueule car je ne twitt plus autant qu’avant.

Mais c’est dur, surtout avec une connexion internet qui fonctionne par intermittence (on m’avait prévenu, et je ne râle pas, c’est le jeu à vrai dire).

Bref, vous pouvez prendre congé de ce blog pendant encore 2 mois et demi, soit jusqu’au jour de l’an si tout va bien. Mais surtout, n’oubliez pas de revenir plus tard hein

En attendant, vous pouvez me retrouver sur Flickr (oh les belles photos !), sur mon blog dédié à mes voyages à l’Inde, sur Phototrend (il va se passer quelque chose de gros dans la ou les semaines à venir !), ou même sur Facebook.

PS : je vais faire un tour du côté de Darjeeling ce weekend, je prend les commandes de thé si ça intéresse quelqu’un

Bon c’était prévu, l’activité sur ce blog est beaucoup plus faible qu’à la normale, et on va dire que ça fait du bien. Mais cela ne veut pas dire que tout est calme !

La preuve, sur Phototrend, on lance un dernier concours photo pour fêter l’anniversaire du site ! Vous pouvez gagner un trépied Gorillapod, une sacoche et une courroie d’épaule TAMRAC. Alors ça vaut le coup d’essayer

Plus d’infos sur Phototrend !

Et puis sinon, moi je vis ma vie en Inde, et tout se passe bien.

Je décolle demain (Mon sac est prêt !) donc je vais rééquilibrer la balance entre ce blog et mon autre blog (http://inde.damiblog.fr) où vous pourrez lire plus d’articles durant les 4 prochains mois sur mes études à Calcutta et la vie indienne.

Ce blog n’est pourtant pas arrêté, mais je publierai de manière beaucoup moins fréquente, avec toutefois une volonté d’écrire des articles toujours plus aboutis, donc restez attentifs !

Sinon, il y a toujours la petite aventure Phototrend qui se poursuit, alors allez y faire un tour !

photo prise avec Samy hier soir lors d’une petite balade nocturne sur les quais du Rhône

Je passe mes derniers jours à Lyon, et de nuit de préférence, vue la chaleur qu’il faut la journée… Très bientôt sur Paris, et surtout très bientôt en Inde. J’aurai donc passé 5 mois à Lyon, et découvert plein de personnes bien sympatiques (et les lieux qui vont avec).

Voilà qui est dit : je ne suis pas un lève-tôt. Tous les matins c’est le même scénario : mes deux réveils se déclenchent (radio + téléphone) mais impossible de sortir du lit à l’heure prévue. C’est d’ailleurs pour cette raison que je saute souvent le petit déjeuner, repas tant important pour bien commencer la journée.

La solution serait de se coucher plus tôt, mais de ce côté là difficile, car j’ai l’impression d’être plus productif le soir…

Bref, il faut que je me reprenne, mais le manque de vacances n’aide pas. La seule chose qui peut me réveiller c’est un coq et la chaleur étouffante d’une tente quand je suis en camping, là je suis matinal. Oui bizarre.

En attendant, voici une vidéo qui pourrait très bien me caractériser, comme nombre d’entre vous je pense. Trouvée chez Titlap qui l’a lui même trouvée chez PPC, belle chaîne.

D’ailleurs dans l’article de PPC il y a un sondage sur le sommeil, je vous invite à y répondre, ça prend pas longtemps et je suis sûr que nous allons être étonné par les résultats (moi je suis un TarTar ou TarTo quand il le faut).

Voici un article auto-sponsorisé pour Regioneo, l’entreprise où je passe actuellement ma deuxième partie de césure. Et oui, c’est pas le tout, mais mes 6 mois de stages arrivent bientôt à leur fin.

Si vous ne le savez pas, Regioneo est une place de marché qui propose aux producteurs de produits régionaux la vente en direct sur Internet. Regioneo fait le pont entre les producteurs et les clients pour permettre à ces derniers de redécouvrir des produits traditionnels bien de chez nous (oui monsieur ! de toute la France). Voilà pour la petite description, même si c’est un peu réducteur car il y aura une partie éditoriale avec pleins de choses autour de la gastronomie (recettes, interviews de producteurs, concours gastronomiques, et encore plein d’autres choses à imaginer).

Pendant mes 6 mois, en tant qu’assistant marketing j’ai eu l’occasion de faire beaucoup de choses :

• recrutement des premiers producteurs qui vendent désormais leurs produits sur notre place de marché,
• mise en place des premières actions marketing (partenariats divers et le jeu concours 100% Cochon qui est en cours actuellement d’ailleurs),
• animation d’une communauté de gourmands sur Twitter, Facebook, le blog de Regioneo et les blogs en général.
• création et amélioration des fiches produits sur la boutique (le nerf de la guerre, c’est les photos d’ailleurs),
• et puis plein d’autres choses passionnantes dont je ne me souviens plus (il va falloir que je m’y mette pour préparer mon rapport de stage d’ailleurs…).

Au final, cette expérience dans une start-up comme Regioneo m’aura vraiment fait du bien après être sorti d’une grosse entreprise comme Microsoft, et je remercie surtout Marc Thouvenin, le fondateur, qui m’a fait confiance.

Pour me succéder, je cherche donc quelqu’un qui a aussi une sensibilité web et qui aime le marketing (et la bonne bouffe aussi ^^). Je quitte Regioneo fin août mais le poste est disponible dès maintenant. Si vous pensez que vous êtes fait pour ça et que vous avez envie de vivre une aventure passionnante, cliquez ici (pour récupérer l’offre de stage) et n’hésitez pas à me contacter si vous voulez avoir plus d’informations (damien [at] regioneo.com).

N’hésitez pas également à faire passer l’offre autour de vous si vous pensez qu’elle pourrait intéresser quelqu’un.

Pour ceux qui me suivent sur Twitter, j’ai reçu une nouvelle batterie pour mon MacBook Pro, l’ancienne étant défectueuse, j’ai pu obtenir un remplacement standard et merci Apple pour cette démarche de qualité (ma batterie était à 55% de son niveau de vie et le voyant indiquait « à vérifier »). Jusque là tout allait bien, mais lors de ma conversation avec l’assistante technique, j’ai eu un petit pressentiment.

Lors d’un échange de ce type, Apple vous demande vos coordonnées bancaires de manière à vérifier que vous avez bien le montant suffisant sur votre compte pour payer la pièce, si jamais vous oubliez de renvoyer la pièce défectueuse. Une démarche normale, puisqu’il y a sûrement des petits malins qui s’amusent à appeler le support d’Apple, dire que leur batterie est morte et essayent d’en avoir une deuxième « pour la route ». Mais avant de confirmer mon échange standard, la personne a glissé un petit « oups, je crois que j’ai fais une mauvaise manip… ». Les mots ne sont peut être pas exacts, mais Apple pourrait les retranscrire puisqu’ils enregistrent les conversations pour le suivi qualité des appels (comme beaucoup d’autres service de support soit dit en passant, rien de plus normal).

C’est donc à ce moment que la personne me prévient que je risquait de voir apparaître un débit sur mon compte, de 104,05 euros, le montant de la caution pour la batterie j’imagine. Si c’était le cas, je n’aurai qu’à rappeler le support pour obtenir « un remboursement immédiat », m’a-t’elle dit (j’aimerai bien avoir le transcript idéal là).

Aujourd’hui, petit passage sur le site de ma banque pour vérifier mes finances (ma CB a brûler à cause des vaccins et autres médicaments achetés pour l’Inde), et je vois la ligne suivante :

Ni une ni deux, j’appelle le support pour « obtenir le remboursement immédiatement » (d’ailleurs entre temps je reçois un mail me confirmant qu’Apple a bien reçu la batterie défectueuse que j’ai renvoyé hier). La personne me met en attente, pour « étudier mon dossier » car il était bien long selon lui, et il ne comprenait pas tout. Quelques minutes de musique plus tard, je lui explique la raison de mon appel, et voudrait un remboursement immédiat du débit carte qui est passé aujourd’hui. Un peu de musique plus tard, il me répond que malheureusement cela est impossible, il va falloir attendre jusqu’au 4 Août pour obtenir mon remboursement, puisque les remboursements s’effectuent de manière calendaire, donc tous les mois j’imagine.

A ce moment là, je lui explique bien que ce n’est pas normal, l’erreur vient de leur part et ils doivent corriger cela au plus vite, et non pas me laisser avec un débit de plus de 100 euros pendant un mois, le temps que le système remette de l’ordre dans tout ça. La personne me confirme que ce n’est pas négociable, qu’il ne peut rien faire. Je lui demande donc d’être mis en contact avec le service relation clientèle (pour information, j’étais au service technique). A ce moment là, mise en attente avec la petite musique, et puis plus rien… L’appel est terminé…

Hum, sympa le service relation clientèle dis donc. Je me décide donc de rappeler pour essayer de retomber sur cette personne et pouvoir enfin avoir accès au service relation clientèle. Je tombe sur une autre personne qui comprend bien mon problème et va entrer en relation avec ce service (pas possible pour moi de rentrer directement en contact avec eux, ils doivent être trop importants). Le retour est long, le service relation clientèle est très occupé à cette heure de la journée, et je ne vous en parle pas encore mais le compteur tourne (je garde ce point pour  la fin).

De retour, il me dit qu’il ne peut rien faire, les régulations prennent 6 semaines pour être mises en place ! Quoi, c’est plus un mois maintenant mais c’est 6 semaines, faut savoir là ! Je commence à m’énerver (et ça n’arrive pas souvent), et lui demande de faire quelque chose, je ne dois pas payer pour une erreur faite par quelqu’un de leur service, la moindre des choses serait de faire un geste commercial. Il revient vers moi un peu plus tard (15 minutes on va dire), pour me dire qu’il a tout essayé mais ce n’est pas possible. A ce moment là, je commence à lâcher prise, et je me renseigne sur la possibilité de me faire rembourser mon appel. Ni une ni deux, il me répond que c’est un numéro vert ! Là, je me sens un peu con, car j’ai appelé ce numéro d’un portable… donc le hors forfait est à prévoir (mais en même temps je n’ai pas de fixe chez moi, et le SAV doit être joignable de partout n’est-ce pas ?). Je lui demande donc au moins de me proposer le remboursement de mes communications, sur une base qu’il doit connaître. Il demande au service clientèle, pas possible. Mais par contre, une « bonne » nouvelle pour moi : le remboursement va arriver dans les 2 semaines, au lieu de 6 !

Je ne comprend donc pas vraiment où est la limite technique dans leur système qui fait passer la durée nécessaire pour un remboursement de 4 semaines à 6 semaines, puis enfin à 2 semaines ! C’est lié au temps que l’on passe au téléphone avec le support ??

Bref, le combat est perdu, je raccroche avec 1h30 de communication sur un numéro vert à partir d’un portable. Je suis « vert » comme on pourrait dire.

Le seul bon côté de l’histoire, c’est que j’ai une batterie neuve…

Merci Apple !

Après plus d’une semaine de coupure (juste ma chambre, quelle chance), voici donc que le flux revient. La raison du problème ? Mystère : les petits hommes derrière le téléphone du service technique de ma résidence se sont suivis, me proposant tous les mêmes tests IP (Ping, Adresse manuelle, blablabla), sans succès. Après quelques échanges de modem plus tard (même avec mon voisin de pallier, j’ai rencontré un étudiant de l’EM Lyon grâce à ça), un homme m’appelle : « j’ai remis à jour le système, comme si vous veniez d’arriver dans la chambre, regardez si ça fonctionne là ».

Et magie ! Ca fonctionne ! Enfin je ne crierai pas houra trop vite parce qu’à priori le technicien ne sait pas vraiment d’où vient la panne, peut être un esprit Internet coincé dans le tuyau…

Demain, ce sera donc work@home pour fêter ça ! Au boulot, on vous prépare un petit quelque chose pour dans pas longtemps ! Soyez patient

PS : pour les lyonnais demain soir, je serais à la Roseraie du Parc de la Tête d’Or pour un PicNic Flickr@Lyon, join us !